Politique de confidentialité
PROTECTION DES DONNÉES
Comment nous traitons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 28 juin 2026
Bienvenue sur Piikivi.
Nous pensons que la confidentialité ne doit pas être un sujet compliqué. Cette page explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.
Piikivi est une plateforme éditée par EURL ELTYWEB, au capital de 1 500 €, dont le siège social est situé 11 rue des Douches, 34440 Colombiers, immatriculée au RCS de Béziers sous le numéro 833 162 969 et titulaire du numéro de TVA intracommunautaire FR00833162969.
Pourquoi cette politique ?
Pour fonctionner, Piikivi traite certaines données personnelles.
Cette politique vous permet de comprendre :
quelles données sont collectées ;
pourquoi elles sont utilisées ;
combien de temps elles sont conservées ;
avec qui elles sont partagées ;
quels sont vos droits.
Notre objectif est simple : collecter uniquement les données réellement nécessaires au fonctionnement de Piikivi.
Bon à savoir
Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous limitons volontairement les informations collectées lorsque cela est possible.
Qui est responsable du traitement ?
Pour les données liées à la gestion de Piikivi, le responsable du traitement est :
EURL ELTYWEB
11 rue des Douches
34440 Colombiers – France
Email RGPD : julien@eltyweb.fr
Lorsque vous utilisez Piikivi pour créer votre propre site internet, vous restez responsable des données personnelles que vous collectez auprès des visiteurs de votre site.
Piikivi intervient alors comme fournisseur de la plateforme, de l'hébergement et des outils techniques.
Les données que nous collectons
Votre compte
Lorsque vous devenez client Piikivi, nous pouvons enregistrer :
votre nom et prénom ;
votre adresse email ;
le nom de votre entreprise ou de votre organisation ;
vos informations de facturation ;
les informations nécessaires à la gestion de votre compte.
Vos devis et commandes
Lorsque vous acceptez un devis ou passez une commande, Piikivi conserve notamment :
le contenu du devis ;
les prestations commandées ;
les montants ;
les éventuelles options ;
la date d'acceptation ;
l'adresse IP utilisée lors de l'acceptation ;
le navigateur utilisé ;
la version des CGV acceptée ;
une preuve technique de votre acceptation.
Ces informations permettent de démontrer l'existence de votre accord en cas de besoin.
Vos paiements
Les paiements sont traités par Stripe.
Piikivi ne connaît jamais le numéro complet de votre carte bancaire et ne le stocke pas.
Nous conservons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement et de votre facturation.
Les contenus de votre site
Lorsque vous utilisez Piikivi, nous hébergeons les contenus que vous ajoutez à votre site :
pages ;
articles ;
images ;
documents ;
paramètres ;
fichiers.
Ces contenus restent votre propriété.
Le support
Lorsque vous contactez Piikivi, nous conservons les informations nécessaires au traitement de votre demande :
votre adresse email ;
vos messages ;
les échanges permettant de résoudre votre problème.
Les statistiques Piikivi
Piikivi intègre son propre système de statistiques.
Son objectif est de fournir des informations utiles sur l'activité d'un site sans collecter davantage de données que nécessaire.
Les statistiques Piikivi peuvent notamment enregistrer :
la page visitée ;
le titre de la page (lorsqu'il existe) ;
le domaine référent ;
un identifiant de session ;
si la visite provient d'un appareil mobile ;
si la visite semble provenir d'un robot ;
la date et l'heure de la visite.
En revanche, Piikivi ne collecte pas :
l'adresse IP des visiteurs ;
le User-Agent complet ;
la résolution d'écran ;
la géolocalisation précise ;
un identifiant publicitaire ;
un fingerprint du navigateur.
Bon à savoir
Nous avons développé notre propre système de statistiques afin de limiter le recours aux outils de tracking tiers lorsque cela est possible.
Les cookies
Les sites internet créés avec Piikivi ne déposent actuellement aucun cookie de mesure d'audience.
Le backoffice de Piikivi utilise uniquement trois cookies techniques indispensables à son fonctionnement :
auth_expires_at : Indique la date d'expiration de la session.
pkv_access : Maintient la connexion sécurisée au backoffice.
pkv_refresh : Permet le renouvellement sécurisé de la session.
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de votre espace d'administration.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données collectées permettent notamment de :
créer votre compte ;
gérer vos commandes ;
établir vos devis et factures ;
gérer votre abonnement ;
héberger votre site ;
assurer le bon fonctionnement de Piikivi ;
répondre à vos demandes de support ;
améliorer la plateforme ;
respecter nos obligations légales et comptables.
Nous n'utilisons jamais vos données personnelles à des fins de revente.
Nos prestataires
Pour faire fonctionner Piikivi, nous faisons appel à plusieurs prestataires spécialisés.
À ce jour, les principaux sont :
Render : hébergement de la plateforme et des bases de données ;
Cloudflare R2 : stockage de certains fichiers et médias ;
Stripe : gestion des paiements ;
Brevo : envoi des emails liés au fonctionnement du service.
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions.
Conservation des données
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.
Par exemple :
les données de facturation sont conservées conformément à la législation comptable ;
les preuves d'acceptation des devis et des CGV sont conservées à des fins de preuve ;
les données du compte sont conservées tant que le service est actif ;
les contenus des sites peuvent être conservés pendant une durée raisonnable après la fin d'un abonnement afin de permettre une éventuelle réactivation ou un futur export.
Lorsque certaines données ne sont plus utiles et qu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver, elles sont supprimées.
Sécurité
La sécurité fait partie intégrante de la conception de Piikivi.
Nous mettons notamment en œuvre :
une connexion sécurisée au backoffice ;
le stockage haché des mots de passe ;
des sauvegardes de l'infrastructure ;
des mises à jour régulières de la plateforme ;
une limitation des données collectées ;
une limitation des accès aux seules personnes autorisées.
Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous faisons notre maximum pour protéger les données qui nous sont confiées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez notamment demander :
l'accès à vos données personnelles ;
leur rectification ;
leur suppression lorsque cela est possible ;
la limitation de certains traitements ;
la portabilité de vos données lorsque la réglementation le prévoit.
Pour exercer vos droits, il suffit de nous écrire à :
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.
Les contenus de votre site
Piikivi prévoit la possibilité d'exporter les contenus d'un site.
Cette fonctionnalité est actuellement en cours de développement.
Lorsqu'elle sera disponible, elle permettra de récupérer les contenus dans le format proposé par Piikivi.
La compatibilité avec des solutions tierces ne peut toutefois pas être garantie.
Cette politique peut-elle évoluer ?
Oui.
Piikivi évolue régulièrement et cette politique pourra être mise à jour afin de refléter :
les évolutions de la plateforme ;
l'arrivée de nouveaux services ;
les changements réglementaires.
La date indiquée en haut de cette page correspond toujours à la dernière version publiée.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
EURL ELTYWEB
11 rue des Douches
34440 Colombiers – France
Email RGPD : julien@eltyweb.fr